Загрузка...
Пожалуйста, подождите
Пожалуйста, подождите
Ответы на общие вопросы по использованию платформы ADRstat
Перейдите на страницу регистрации, введите ваш email и пароль. После регистрации вы получите подтверждение на email. Подтвердите email и войдите в систему. Новым пользователям доступен trial период для ознакомления с функциональностью.
Подписка оплачивается через интегрированную платежную систему. Выберите нужный тариф, перейдите к оплате, выберите способ оплаты (банковская карта) и следуйте инструкциям. После успешной оплаты подписка активируется автоматически.
В настоящее время доступна оплата банковской картой. Поддерживаются все основные платежные системы (Visa, MasterCard, МИР). Оплата происходит через безопасный платежный шлюз в соответствии с требованиями безопасности.
Да, вы можете отменить подписку в любой момент в разделе "Профиль" > "Подписка". Отмена подписки происходит в конце текущего оплаченного периода. Вы сохраните доступ до окончания оплаченного периода.
На странице входа нажмите "Забыли пароль?", введите ваш email. Вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ссылке и установите новый пароль.
Да, мы уделяем большое внимание безопасности данных. Все данные передаются по защищенному соединению (HTTPS). Пароли хранятся в зашифрованном виде. Мы соблюдаем требования защиты персональных данных и не передаем ваши данные третьим лицам.
Да, ADRstat адаптирован для работы на мобильных устройствах и планшетах. Интерфейс автоматически подстраивается под размер экрана. Для оптимального опыта рекомендуется использовать современный браузер (Chrome, Safari, Firefox).
Рекомендуется использовать современные версии браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge. Система работает во всех современных браузерах, поддерживающих JavaScript ES6+.
Если вы столкнулись с техническими проблемами: 1) Проверьте подключение к интернету, 2) Попробуйте обновить страницу (Ctrl+F5 или Cmd+Shift+R), 3) Очистите кеш браузера, 4) Попробуйте другой браузер, 5) Если проблема сохраняется — свяжитесь с поддержкой.
Новым пользователям автоматически предоставляется trial период (обычно 10 дней) после регистрации. В течение trial периода вы можете использовать все функции выбранного тарифа. После окончания trial необходимо выбрать и оплатить тариф для продолжения использования.
Да, вы можете перейти на другой тариф в любой момент. Перейдите в раздел "Профиль" > "Подписка" и выберите новый тариф. При переходе на более высокий тариф разница доплачивается пропорционально оставшемуся периоду. При переходе на более низкий тариф остаток средств засчитывается на следующий период.
Да, при покупке Bundle (ADR-Complete) предоставляется скидка 20% от суммы тарифов ADR-Radar и ADR-Market. Также могут быть доступны промокоды и специальные предложения. Следите за акциями на сайте или свяжитесь с менеджером.
Проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Если письма нет, попробуйте запросить повторную отправку на странице входа. Убедитесь, что вы ввели правильный email адрес. Если проблема сохраняется — свяжитесь с поддержкой.
Да, ADRstat подходит как для частных владельцев, так и для управляющих компаний и других бизнес-структур. Для больших команд и предприятий доступны корпоративные тарифы (Enterprise) с дополнительными возможностями. Свяжитесь с нами для обсуждения корпоративных решений.
Мы постоянно работаем над улучшением платформы и регулярно выпускаем обновления. Новые функции добавляются на основе обратной связи пользователей и анализа потребностей рынка. Следите за обновлениями в личном кабинете или подпишитесь на рассылку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Связаться с поддержкой